martes, 5 de junio de 2012

ROBOS EN TRIATLÓN - DENUNCIA A TRISENSE SPORT

Este es un blog de todos los amantes de los deportes de resistencia, así que en cuanto leimos el caso del triatleta Manuel Emilio Díaz Ortega nos pusimos en contacto con él para poder ayudarle en la medida de lo posible y en su defecto criticar un poco la mala actuación de una empresa como TRISENSE SPORT de la cual ya hemos tenido varias quejas. 

Son muchas las empresas que han visto en el triatlón la gallina de los huevos de oro y TRISENSE es una de ellas. Seguro que estará haciendo algunas cosas muy bien y otras mal. NO entiendo como puede sea la organización que sea el organizar una prueba, obligar a dejar las bicis el día de antes y decir que ellos no se responsabilizan del robo a no ser que lo avisen con anterioridad, cosa que no creo. A continuación os dejo la carta de Manuel Emilio, el cuál me ha comentado que no tiene problemas en domostrar a nivel legal lo que haga falta. Para ganar dinero con estas pruebas sangrando al triatleta a pesar de la crisis que vivimos, pedir ayudas a ayuntamientos como es el de Valencia que se ha volcado bastante,... no hay problemas. Pero si hay que pagar por algo que se ha hecho mal y se va a perder dinero ya les duele el bolsillo. Mal empresa es la que no cuida a sus clientes y Manuel Emilio ha sido el cliente de TRISENSE SPORT y ha sido maltratado por una organización que quiere llegar a tener el nivel de la organizadora del triatlón de Londres o Barcelona. Señores, ese no es el camino para llegar a ese fin, es de sabios rectificar y ayudar al triatleta perjudicado ya que no sólo han quedado ellos mal sino que han dejado mal a la ciudad de Valencia y a la Federación Valenciana de Triatlón.

 Mi nombre es Manuel Emilio Díaz Ortega (53.151.638-H) con domicilio en Via Palma 67 pta 14 de Manacor (Islas Baleares), mi dirección de correo electrónico es  medogc@hotmail.com y mi teléfono el 629.63.43.51, tras identificarme, paso a relatarles como durante la celebración del campeonato de España de Media Distancia celebrado en Valencia el pasado 04 de marzo me desapareció la bici de los boxes , bajo custodia de la organización :

 Tras inscribirme el pasado 01 de noviembre de 2.011 y realizar el pago de 100 euros en concepto de derecho de participación para el Campeonato de España de Triatlon que se celebró el 04 de marzo de 2.012 en Valencia ,me presente en boxes, (lugar reservado por la organización para custodia y deposito de las bicicletas de los participante)el dia 03 de marzo, sobre las 16:00 o 16:15 horas, ya que según guía de la prueba, dice que la bici tiene que ser dejada en boxes entre las 15:00 y las 20:00 horas del mencionado día, y  lo hice, acompañado de mi pareja. Tras el cheking( acto de dejar la bicicleta a cargo de la organización una vez comprobada y revisada por los arbitros de la federación española de triatlón, no pudiendo sacarla de allí bajo ningún pretexto hasta la finalización de la prueba deportiva el dia 04 de marzo) de la bicicleta en los boxes que la empresa organizadora del evento, TRISENSE  y TXPERIENCE VALENCIA LD, AYUNTAMIENTO DE VALENCIA, FEDERACIONES NACIONAL Y VALENCIANA DE TRIATLON  había habilitado al efecto, abandone el lugar.
 
Tras esto y colocar mi bicicleta en el lugar habilitado al dorsal 509, que era el que me adjudicaron, salí de ellos y me fui a descansar, ya que era una prueba para la cual me había preparado bastante, con  intención de cuanto menos hacer pódium.-

  A la mañana siguiente, sobre las 07:30 horas del 04 de marzo, cuando entro en boxes,(los abren desde las 07:00 a las 08:00 horas del dia 04 de marzo, para que los participantes hagan los últimos preparativos y sin poder sacar bicicleta alguna del lugar) para realizar los últimos preparativos de la bici, tales como inflar ruedas, poner botellas de hidratación, geles, etc… mi sorpresa es que la bicicleta HABIA DESAPARECIDO, tras unos segundos de nervios y frustración, me dirigí al organizador del evento, TRISENSE SPORT, un tal Enrique , que TEXTUALMENTE me dijo “que no era su problema”, el cual tras ver mi indignación , me dijo que 3 ó 4 organizadores me ayudarían a buscarla, que había mas participantes y no podía estar pendiente de uno solo, cosa normal y comprensible, ya que un evento de esa magnitud con 1100 participante requiere mucha organización….., que cuando se acabara la prueba hablaríamos, dejándome en un estado de impotencia del cual todavía me resiento.

Tras buscarla por todos los lugares posible, y no pudiendo encontrarla, uno de los propietarios de los stand montados en las afueras de boxes(cuyo nombre es ENDURANCE TRI-SPORT), al verme el estado de desesperación en el cual estaba , y tras pedir en alquiler una bici para poder participar, me ofreció una bicicleta de su propiedad para que pudiera competir, y de forma gratuita..

Mientras y esperando que tras salir todos los participantes del agua, y se subieran en sus bicicletas hubiera la posibilidad de que mi bicicleta estuviera cambiada de sitio, y no la hubiésemos localizado entre las 1100 bicicletas que aproximadamente había en el lugar, mi esposa y el encargado de boxes, un tal Xavi, y algunos organizadores la buscaron, pero todo ello dio un resultado NEGATIVO.-

En fin, tras finalizar la carrera,( no sin las numerosas incidencias) y tras hablar con el Director del evento, el cual me dice que presente denuncia, me dirijo a la Comisaria De Policía Nacional de Valencia Marítimo, y tras presentar la correspondiente denuncia, con número de Atestado 3483/12, entrego copia al mencionado director, que tras nuevamente entrevistarme con él a lo largo de la tarde me dice que no tienen seguro, y que lo siente, pero que si a el le hubieran tratado como me trató a mí, no presentaría demanda ni reclamación contra la organización, lo que me dejo bastante contrariado y sorprendido.-

Al día siguiente, recibo llamada telefónica del Director de la Prueba deportiva, con número de teléfono ——, me informa que el recinto donde estaban guardadas las bicicletas, que iban a  participar en el Campeonato de España de Triatlón, y bajo la responsabilidad de la organización y de una empresa de seguridad contratada por ellos, esta vigilado con cámaras de seguridad, pero dichas cámaras carecen de autorización para grabar,  y que según le han dicho los responsables del Consorcio del Puerto de Valencia y gestores del recinto, solo las dejaran visualizar a los miembros del Cuerpo Nacional de Policía que se encarguen de este tipo de asuntos, que ellos guardan las grabaciones solo durante un breve periodo de tiempo.

Tras esto el pasado viernes 09 de marzo, la Policía Nacional recogen los videos de la grabación, y tras su visualización, me participan el día 14 de marzo, que los mismos no se ven de forma clara, que no están enfocados al lugar donde estaba mi bicicleta,( QUE CASUALIDAD¡!), y que no se puede ver cuándo fue la sustracción de la bici, ya que pudo ser desde las 16:00 horas del 03 de marzo hasta las 07:30 horas del 04 de marzo, y el video enfocaba a otro lugar y a las 23:00 horas cortaban las luces del recinto, lo que hacia imposible ver absolutamente nada, como si se grabara en una cueva.-

Tras conversaciones mantenidas a lo largo de la semana , y hasta el dia de hoy, el mismo dice que no es responsable del robo, excluyendo su responsabilidad e inculpando a la Federación y a la empresa de seguridad responsable de la seguridad nocturna, ya que no se sabe en qué tramo horario ocurrieron los hechos.  

La normativa, tal y como he dicho anteriormente, obliga a dejar la bicicleta el día de antes entre las 15:00 y 20:00 horas del día 03 de marzo, no dejando opción a competir sin someterse a esta norma y sin especificar que la bici queda bajo responsabilidad del titular, lo que da lugar a pensar que la responsabilidad y custodia es de los organizadores.-

Tras innumerables correos con la organización, la Federacion Valenciana y Nacional, no recibo respuesta alguna de ellos, tan solo y tras dos meses de marearme e intentar que me olvide del tema, me dicen que no tienen seguro, que haga lo que estime oportuno, lo cual me ha obligado a presentar una demanda civil contra la federación Valenciana y la organización.- 

La factura de la bici es por un valor de 5309,90 €,  mas los pedales, cuenta kilómetros, porta-bidones, tubular de repuesto, bomba para inflar, bolsa porta-alimentos, kit de herramientas, lo cual hacen un total aproximado de unos 6.000 €. TAN SOLO LA HABIA COMPRADO HACE 12 DIAS, ES DECIR, DESDE EL 20 DE FEBRERO QUE ME LA TRAJERON HASTA EL 03 DE MARZO.-
EL NUMERO BASTIDOR BICICLETA: WSBC60401362736

Todo lo relatado, puede demostrarlo con el informe policial respecto a las cámaras, correos electrónicos, y notificaciones en su pagina de facebok, y en ninguna de ellas me han hecho ningún caso.

Les dije que me facilitaran otra bici, que no quería dinero, me insinuaron que estaba fingiendo el robo (tengo el acta de la federación en la cual se demuestra que hice el cheking), y que al no tener seguro, que ellos no iban a hacer nada, que hiciera lo que quisiera, y desde entonces y tras poner en su pagina de facebook, algunos comentarios al respecto, se limitaban a decirme que lo hiciera por correo electrónico.

Asi mismo la federación Valenciana, además de eludir su responsabilidad en numerosos correos, en el último remitido al abogado que me ha llevado el asunto, tras remitirles el burofax, para una resolución amistosa, contesta que no sigamos adelante con la demanda hacia ellos, que nos atengamos a las consecuencias.
Bueno, no se que mas relatarles, cada vez que me acuerdo, me da una sensación de impotencia e indignación que me pone nervioso, ya que han destrozado las ilusiones y ahorros de muchos años

Manuel te deseamos toda la suerte del mundo para poder recuperar la bicicleta que tan poco tiempo has podido disfrutar y tanto te ha costado adquirir. 

Mi amigo Jordi Pascual también sufrió un robo en el triatlón de la casa de campo, no nos olvidamos de él y esperamos que pueda recuperar también su bici o que la organización le indemnice.   

13 comentarios:

Carlos dijo...

¡¡¡Muy fuerte!!!. somos muchos los que con UN ESFUERZO ACOJONANTE ahorramos durante MESES O AÑOS para poder comprar el material que tenemos...JUEGAN CON NOSOTROS DESDE EL MOMENTO QUE NOS COBRAN LO QUE NOS COBRAN Y NOS OFRECEN LO QUE NOS OFRECEN, ESTÁ EN NUESTRAS MANOS EL HACER QUE TODO ÉSTO NO VAYA A MÁS Y QUE EL NEGOCIO QUE SE ESTÁ MONTANDO ALREDEDOR DEL TRIATLÓN SEA UN NEGOCIO PERO NO UN ATRACO A MANO ARMADA....siento muchísimo lo ocurrido y espero que muy pronto pueda solucionarlo todo. Debido a este tipo de situaciones estoy plateándome asegurar mis dos bicis ya que es mucho esfuerzo y ahorro lo que hay invertido y si me pasara lo mismo que a él no podría remplazarlo y empezar de cero...LO DICHO UNA PENA Y LO DICHO EN NUESTRAS MANOS ESTÁ EL DEJAR DE SER MARIONETAS, TENER CAPACIDAD CRÍTICA Y DEJAR DE UN LADO NUESTRO EGO POR PROBARNOS, COMPETIR A TODOA COSTA, CUESTE LO QUE CUESTE....


Saludos.

JUAN DE LA TORRE CORVILLO dijo...

Carlos 100% deacuerdo contigo, si no lo cambiamos nosotros mal vamos.

BURGUERA dijo...

Acabo de leer la carta de Manuel Emilio Díaz y la verdad es que me he quedado perplejo. Vamos, que me ha causado tanta indignación como le ha podido causar a él (y eso que yo, de momento, aún no he sido víctima de ningún robo de material en boxes). Pero como pueden tener la cara tan redura toda esta gente? Y con ello me estoy refiriendo tanto a los de Trisense, como al Ayuntamiento de Valencia y a las Federaciones Nacional y Autonómica. Luego se les llena la boca a unos y a otro diciendo que hacen tanto y cuanto por el deporte.... en fin, menuda panda, desde el primero hasta el último. Solo espero que al chico este le estimen la demanda por vía civil, y que condenen de manera conjunta y solidaria a todos los que figuran como organizadores y tutelan la prueba, a que le abonen el importe total de la bicicleta. Aunque para llegar a ello aún pasará algún año. No me extrañaria que, llegando el momento y si no cambian su política organizativa, hayan pasado ya a la historia. Saludos y suerte compañero.

JUAN DE LA TORRE CORVILLO dijo...

Muy buenas Burguera, espero que te vaya todo muy bien.

Ya veo que te has calentado bien con la lo acontecido a Manuel Emilio. La verdad que es una putada y que tendría que salir el responsable final, pero creo que no hay que ser tan críticos a todos los niveles. Me explico. El ayuntamiento deposita toda la organización en los profesionales, en este caso en la Federación Valenciana y en la empresa Trisense Sport. Ahora hay que ver quien de estas dos empresas, contando la fede como una empresa, tiene la responsabilidad. Yo me tiendo mas hacia Trisense Sport ya que la federación es sólo un medio para faciclitar a Trisense, al igual que a cualquier empresa que quiera promover el triatlón, el que hagan su trabajo lo mejor posible. La federación de Valencia puede hará cosas buenas y cosas malas, pero me consta que hacen muchas mas cosas buenas que malas de ahí que sea la federación autonómica con mejor funcionamiento de toda España y creo que incluso funciona mejor que la española.

Para mi el responsable es Trisense Sport que es el organizador de la prueba y sobre el que se tiene que pedir indemnizaciones. Si te obligan a dejar al bici debe de contratar un seguro para que en caso de robo puedan responder, si no lo hace por costes pues debend de responder si roban una bici y ya está. Esta gente si que em consta que menos Enrique, el director que comenzó a hacer triatlón hace unos años el resto de socios vienen de otros sectores y han visto en el triatlón la gallina de los huevos de oro. Comenzaron con una revista que pensaban sería la revolución en España y fué un fracaso total a pesar de que desde mi punto de vista era muy buena anivel visual, pero muy, muy cara. Aquí ya se podía ver que la idea era hacerse "millonarios con el tri". Al ver que era un fracaso se centraron mas en realizar pruebas viendo el auge de estas y poniéndose como miras el triatlón de Londres y el de BArcelona.

Un abrazo

BURGUERA dijo...

Hombre, está claro que yo a quién veo responsable es a Trisense, en su condición de organizador. Pero en derecho, además del responsable civil directo, existe el responsable civil subsidiario, a quién también hay que demandar para que no te aleguen lo que se llama "falta de litisconsorcio pasivo necesario" que no es otra cosa como decir que estás obligado a demandar a todos aquellos que pudieren tener responsabilidad alguna. Yo veo responsabilidad, de quién? En principio de Trisense, pero la condena entiendo que tiene que ser conjunta y solidaria (eso significa que saldran condenados todos) y el favorecido en sentencia tiene derecho a cobrar. De quién? Si no paga el organizador, pues la federación, y si no pues el ayuntamiento, pero esto un abogado entiendo que lo tiene ganado. Otra cosa será en el periodo probatorio demostrar que tu bicicleta era la que tú dices y que vale lo que tu dices. Pero insisto, esto no puede ni debe quedar así, por el bien de todos. Saludos.

Carlos Sanchis dijo...

Mucho ánimo a Manuel Emilio Díaz, a Jordi Pascual y a cualquiera que le haya pasado algo similar. Me pongo en su piel y me aterroriza pensar que una inversión así pueda desaparecer de un día para otro y nadie se haga responsable de ello.

Estoy totalmente de acuerdo con Carlos, o hacemos nosotros fuerza para que cambie la cosa o van a seguir manejándonos a su antojo para ganar el máximo dinero posible o costa de lo que sea.

Un fuerte abrazo a todos!

P.D.: Juan podrías pedirle a Manuel una foto de la bicicleta y subirla al blog por si los que somos de Valencia nos la encontramos haciendo algún entrenamiento o en una tienda.

JUAN DE LA TORRE CORVILLO dijo...

Carlos intentaré gestionar el tema de la foto para ver si alguien la reconoce.

Burguera, mil gracias por toda esa aclaracón, al menos a mi me ha venido muy bien y me imagino que a gente que lo esté leyendo tan bien.

A mi me pasó un caso hace unos 4 años en el triatlón de navajas, como espectador. Un ciclista se estrelló contra mi moto causando muchos deperfectos valorados en unos 1200 €. La organización no quiso en un principio hacerse cargo, pero en unos días rectificaron y se solventó el problema porque en esta ocasión tuve la suerte de que tenían en seguro correspondiente

BURGUERA dijo...

A ver, que posiblemente esta mañana me precipité un poco.
He estado repasando apuntes y la responsabilidad es del organizador. No creo que exista la falta del "litisconsorcio pasivo necesario" del que hablé esta mañana porque, en principio, no veo responsabilidad alguna, ni directa, ni subsidiaria, en quienes no figuran expresamente como organizadores de la prueba. Por tanto, creo que hay que demandar a quienes son ORGANIZADORES de la prueba y así figuraban como tal (desconozco si el Ayuntamiento y las Federaciones Nacional y Autonómica constaban como organizadores). Si esta gente del TRISENSE no tenía seguro de responsabilidad civil, les veo un poco temerarios, sinceramente. Habrá que ver en que queda todo esto, espero que bien, por nuestro bien. Saludos.

JUAN DE LA TORRE CORVILLO dijo...

Buguera muchas gracias por las puntualizaciones, nada que debatir jejeje espero que el perjudicado pueda recuperar su bici y que nunca mas se den casos así.

TRISENSE tiene que ver que no sólo hay que poner el cazo para sacar dinero. Ellos que se jastan de ser grandes empresarios y emprendedores deben de saber que en ocasiones hay que perder para poder ganar. Si lo hubieran realizado así desde un principio, en lugar de publiciar algo en contra de ellos, lo hubieras publicado a su favor por el gran gesto que deberían de haber tenido. Eso es lo que hace una empresa que quiere tener un futuro prometedor y ganarse la confianza del cliente final. Pero me da a mi que a pesar de esto seguirán haciendo caja y creciendo porque para estos temas también hay que tener contactos en los diferentes mediso públicos y ellos me da a mi que los tienen

Juan Luis Garcia dijo...

Menuda putada !!! hablando claro. Animo y lucha hasta el final, yo lo haría.

Son casos parecido, cuando te dan el papel antes de una prueba, sobre todo marchas cicloturista de gran renombre en el calendario nacional, indicando que no se hacen responsable de nada, ni de un accidente y que tu eres el responsable.

Como clientes, pues al final somos eso, clientes. Que se dejan una pasta en estos productos, deberíamos ser mas exigente y en ningún momento dejarnos guiar por el ansia de realizar una prueba. Que quiero decir, Pues deberíamos de exigir unos mínimos, revisar reglamentos y exigir garantías de ellos como no la exigen a nosotros, en el pago.

Cuando compramos un Ipad por poner un ejemplo son entre 400€ - 600€ que son mas o menos lo que te puede costar realizar una prueba, y lo primero que preguntamos es la garantía, atención ante averia, etc... y si no estamos seguros a otra tienda que de seguridad, pues eso es lo que deberíamos de hacer en todas estas pruebas, que existen millones de pruebas con encanto.

Y si todo lo hiciéramos a lo mejor esta gente cambia al ver que perdían clientes y que la prueba no es rentable para ellos.

Nota : He firmado mil veces esos papeles, donde indica que no son responsable de nada, y por poner un ejemplo que he visto mil veces si la organización no señala bien un cruce y tengo un accidente serán responsable !!!

Mucha suerte y espero que se haga justicia.

JUAN DE LA TORRE CORVILLO dijo...

Juan Luis, como bien dices lo que tendríamos que ser es mas cautos y leer toda la letra chica. Lo mínimo que tiene que tener una prueba es un seguro civil con el cual si surge algún problema te respalde un seguro. Ya no sólo para dar un servicio al deportista, sino para la tranquilidad del organizador.

UN abrazo

Jordi dijo...

No puedo entender lo de que TRISENSE no tenía contratado un seguro. Para organizar una prueba en la Comunidad Valenciana uno de los gastos que le pagas a la Federación es un seguro de Responsabilidad Civil,

http://triatlocv.org/index.php?option=com_content&view=article&id=45&Itemid=157#economi

¿Porque ellos no lo tienen?

No puedo creerme (quiero no creerme) que a cualquier club cuando va a organizar su prueba se le cobre todo, y con coste inflado, y a esta "GRAN" empresa se le perdonara

JUAN DE LA TORRE CORVILLO dijo...

Muy buenas Jordi

Que bueno saber de ti. Pues esa es la cuestión, ¿por qué no lo tenían? o si lo tenían tal como se debe exigir, ¿por qué han dicho que no lo tenían? Ummm muchas preguntas por resolver.

Un fuerte abrazo